Hier erfährst du, wann du einen Kauf bei Sugar Pilots widerrufen und wie du eine Ware zurücksenden kannst.
Personalisierte Produkte und Sonderdesigns
Produkte mit beispielsweise Namen, Datum, Bild, Logo, Text oder besonderem Design werden speziell für dich hergestellt.
Mit Abschluss des Kaufs ist die Bestellung verbindlich; ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht nicht. Dies folgt aus § 18 Absatz 2 Nr. 3 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes. Deine Mängelrechte bleiben bestehen, wenn das Produkt mangelhaft ist oder durch unseren Fehler von der Vereinbarung abweicht.
Formen und Ausstattung
Als Verbraucher hast du grundsätzlich ab Erhalt von Formen, Werkzeugen und anderer nicht personalisierter Ausstattung ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Lebensmittel
Das Widerrufsrecht gilt nicht für schnell verderbliche Waren oder versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Öffnen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Lebensmittel werden im Einzelfall nach dem Gesetz beurteilt; nicht alle sind automatisch ausgenommen.
So widerrufst du
Schreibe an crew@sugarpilots.com spätestens 14 Tage nach Erhalt. Gib bitte Namen, Bestellnummer und die zurückzusendenden Waren an. Die Nichtabholung des Pakets reicht nicht aus.
Sende die Ware danach spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an:
Sugar Pilots
Sdr Vråvej 91
9760 Vrå
Dänemark
Du trägst Kosten und Risiko der Rücksendung. Wir nehmen keine Nachnahmepakete an. Du darfst die Ware wie in einem Geschäft prüfen, haftest aber für Wertverlust durch weitergehende Nutzung.
Rückerstattung
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir Kaufpreis und Kosten unserer günstigsten Standardlieferung spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung. Wir können warten, bis Ware oder Rücksendenachweis vorliegen. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Kontakt
E-Mail: crew@sugarpilots.com
Telefon: +45 36 20 92 99
