Cancellation and returns
Preview: No order or payment is placed on this page.
Original Danish text
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af en standardvare. Det gælder blandt andet forme, redskaber og andet ikke-personligt udstyr.
Fortrydelsesretten gælder ikke for personlige eller specialfremstillede produkter, hurtigt fordærvelige varer eller forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke kan returneres efter brud på forseglingen. Fødevarer vurderes konkret efter loven; ikke alle fødevarer er automatisk undtaget.
Skriv til crew@sugarpilots.com inden fristen, hvis du vil fortryde. Det er ikke nok at undlade at hente pakken. Send derefter varen senest 14 dage senere til Sugar Pilots, Sdr Vråvej 91, 9760 Vrå. Du betaler og bærer risikoen for returforsendelsen.
Du må undersøge varen som i en fysisk butik, men hæfter for værdiforringelse ved mere omfattende brug. Vi tilbagebetaler købsprisen og prisen for vores billigste standardlevering senest 14 dage efter din besked. Vi kan vente, til varen eller dokumentation for returen er modtaget.
8. REKLAMATION
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamér inden rimelig tid; inden to måneder efter opdagelsen er altid rettidigt. Skriv til crew@sugarpilots.com med ordrenummer og beskrivelse. Ved en berettiget reklamation gælder købelovens regler, og vi betaler rimelige, nødvendige returomkostninger.