Privacy and cookies

Hos Sugar Pilots har vi høj prioritet på databeskyttelse. Vi ønsker åbenhed og transparens omkring, hvordan dine personlige oplysninger behandles, når du handler hos os eller interagerer med vores webshop.

Vi har derfor udarbejdet denne politik, som forklarer:

Hvilke oplysninger vi indsamler

Hvordan vi bruger dem

Hvordan vi beskytter dem

Dine rettigheder

1. DATAANSVARLIG

Sugar Pilots
Sdr Vråvej 91
9760 Vrå, Danmark
CVR: 45322793
E-mail: crew@sugarpilots.com

Vi er ansvarlige for dine personoplysninger og sikrer, at alle behandlinger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse (GDPR).

2. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI

Vi indsamler oplysninger, som du selv afgiver, fx:

Navn, adresse og e-mail

Telefonnummer

Ordre- og betalingsoplysninger

Eventuelle kommentarer eller beskeder til os

Vi registrerer ikke følsomme oplysninger såsom helbredsdata eller politisk tilhørsforhold.

3. FORMÅL MED BEHANDLING

Vi behandler dine oplysninger til:

At kunne behandle og levere din ordre

At kommunikere med dig om dine køb og forespørgsler

At forbedre vores produkter, webshop og kundeoplevelse

Statistik og analyser

Individuel, relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke

At kunne håndtere eventuelle retskrav

Afgivelsen af personoplysninger kan være nødvendig for at gennemføre en handel. Hvis nødvendige oplysninger ikke gives, kan vi ikke levere vores produkter.

4. OPBEVARING OG SIKKERHED

Dine oplysninger opbevares hos Sugar Pilots og sletning sker efter 5 år, regnet fra udgangen af det regnskabsår, hvor handlen er gennemført, jf. Bogføringsloven §10.

Oplysningerne opbevares på sikre servere og beskyttes mod uautoriseret adgang. Selv om vi beskytter dine oplysninger bedst muligt, kan vi ikke garantere 100% sikkerhed ved dataoverførsel via internettet.

5. ADGANG TIL DINE OPLYSNINGER

Adgang til dine oplysninger gives kun til:

Relevante medarbejdere i Sugar Pilots

Eksterne samarbejdspartnere såsom betalingsudbydere og fragtfirmaer, kun for at levere dine varer eller services

Revisorer, hvor lovgivning kræver det

Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjepart til markedsføring uden dit samtykke.

6. DINE RETTIGHEDER

Som kunde har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

Indsigt: Du kan se, hvilke oplysninger vi har registreret om dig

Berigtigelse: Du kan få oplysningerne rettet, hvis de er forkerte

Sletning: Du kan anmode om at få oplysningerne slettet, hvis de ikke længere er nødvendige eller behandles ulovligt

Dataportabilitet: Du kan få udleveret dine oplysninger i et maskinlæsbart format

Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du trække det tilbage

Indsigelse og begrænsning: Du kan gøre indsigelse mod behandling og kræve begrænsning, fx i forbindelse med profilering

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:
crew@sugarpilots.com

7. KLAGE

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger ulovligt, kan du klage til Datatilsynet:
https://www.datatilsynet.dk/borger/klage-til-datatilsynet/

8. OPBEVARING OG HÅNDTERING AF COOKIES

På www.sugarpilots.com anvender vi cookies for at forbedre din oplevelse:

Nødvendige cookies: Husker dine indstillinger og sikrer webshopfunktionalitet

Funktionelle cookies: Forbedrer brugeroplevelsen, fx husker produkter i indkøbskurven

Cookies kan ikke læse, skade eller ændre data på din computer. Du kan slette eller blokere cookies via din browser, fx: https://minecookies.org/cookiehandtering

9. TRANSPORT OG SIKKERHED AF PERSONOPLYSNINGER

Dine oplysninger opbevares og behandles på en sikker måde i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Alle oplysninger bruges kun til at kunne levere en sikker og personlig oplevelse til dig.

10. ÆNDRINGER I POLITIKKEN

Vi kan opdatere denne politik efter behov. Den seneste opdatering fremgår nederst på siden. Ved væsentlige ændringer vil vi give tydelig besked på webshoppen.

Sidst opdateret: 9. marts 2026